文丨滕泰
2024年中国经济仍然面临着普遍供给过剩的挑战。在传统产业普遍供给过剩的同时，我们也面临着人工智能、元宇宙等新技术革命带来的长期机遇。企业如何战胜供给过剩并抓住新的机遇？掌握新时期的创新原理和方法论，做软价值的创造者，是一个重要选项。
滕泰
（1）人工智能和元宇宙技术重新定义各行各业
面对无论是制造业产品还是服务业产品都存在的供给普遍过剩情况，企业不能坐以待毙，而应该用新供给创造新需求，既要寻找出路，又要通过改变和引领人们的生活方式给国家经济作贡献，通过创造新需求的方法扩大内需，引导中国经济的转型。新供给创造新需求离不开特定的时代背景，当前的时代背景是什么？如果将二维互联网和数字化控制称作数字经济1.0时代，当前，全球正站在数字经济2.0时代的起点。数字经济2.0时代就是人工智能和元宇宙技术所引领的新一代技术革命。无论是传统产业还是新经济产业，都必须重视人工智能和元宇宙技术的影响。很多传统产业可能认为自己与人工智能和元宇宙技术没有关系，就如20多年前，很多经营超市、开出租车的人，或者是做娱乐产业的人认为自己与互联网无关一样。实事证明这些不仅与互联网有关系，而且互联网颠覆了传统商业、旅游业、娱乐行业、交通运输业，甚至颠覆了金融支付。当前的人工智能和元宇宙技术就是25年前的互联网，它会重新定义各行各业、各个市场。未来10年，人工智能和元宇宙这两项技术将带来10万亿美元以上的经济增长。这一数字看起来很大，实际上只反映了人工智能和元宇宙对人类影响的20%，剩下的80%不体现在经济增长方面，而体现在对人类原有生活方式、生产方式和工作方式的颠覆性改变和冲击方面，跟每一个人息息相关。在这种背景下，企业可以从这六个方面进行创新：技术创新、产品创新、场景创新、流量创新、体验创新和商业模式创新。从2023年年初ChatGPT月活用户突破1亿，到同年6月份苹果MR问世，再到同年9月份Meta的MR问世，人工智能和元宇宙的新时代已经到来，每个人、每家企业都可以接入通用大模型。华为把人工智能大模型接入近20个行业进行实验，包括煤炭采选这样的重工业接入大模型后，平均生产效率提高15%以上。产品创新，还有新场景也可以创造新需求、新流量、新体验。很多企业都想创新，却不敢加大创新投入，因为创新跟生产不一样，生产的原理是生产函数，生产函数的特点是投入和产出是一一对应的线性关系。所以不论是农业还是制造业，投入劳动、资本、土地、企业家才能等都可以带来固定产出。但创新的投入与产出并不是一一对应的，有可能投入几百万元、几千万元、上亿元，产出很小，甚至是零。这是很多传统企业，宁可在过度竞争、恶性竞争的红海中厮杀，也不敢投资创新的根本原因。我在刚出版的新书《软价值经济学》中提出了一个新的经济学原理——“创新函数”。信息态财富包括数字经济、文化娱乐产业、知识产业、金融产业，它们的创新都遵从创新函数的规律。创新函数的产出取决于技术系数、特定的创新环境系数、有效劳动投入的积分。有效劳动投入，不是每小时、每天均匀分布的，而有可能是某天、某月产出是零，而下一个时间段突然有很大的产出。所以有效劳动是总劳动投入和创意者灵感概率的积分。△数字经济 2.0 时代，就是人工智能和元宇宙技术所引领的新一代技术革命。创业者灵感概率是如何决定的？人工智能的最大突破是大模型，而人工智能大模型的根本原理是采用神经网络的思维方式，它放弃了之前人工智能关于因果关系的逻辑方式，转而寻找各种相关关系，通过大量的知识输入，让大模型自己寻找相关关系，最后输出的是我们不知道为什么会产生的结果。实际上人类的思维同样如此，同一个信息输入一个人的脑中产出的结果，和输入另外一个人脑中产出的结果不一样，这中间发生了什么？按照神经网络的解释，不是神经元的数量不同，而是由神经元链结的方式不同带来的。企业要掌握创新方法，必须深刻理解创新函数原理。可从这几个方面改进，比如技术环境的选择，技术对大部分企业是外部变量，但也可以把它转化成内部变量。你要选择怎样的技术条件？去硅谷还是去中关村，或选择与高校合作？创新环境的选择也非常重要。如果全世界只能有一个硅谷，我们如何打造中国的硅谷？企业要选择什么样的创新环境？信息元素的积累是创新成功的前提。什么叫信息元素？对于数字经济而言，数据就是信息元素。比如，绘画这类的文化产业，色彩就是信息元素；文学作品，文化的素材就是信息元素；音乐创作者，旋律就是信息元素。创造物质财富的基本元素是土地和资源，而信息态财富创造软价值，它的信息元素到底如何积累？创业者灵感概率首先取决于灵魂人物。任何创新创意都具有灵魂领军人物，灵魂人物在创新中具有重要作用。同时，如何聚集人才来提高创新成功的概率也是企业必须考虑的。打造激发创新灵感概率的创新机制。华为自1999年启动IPD变革，逐渐从一家通信设备制造企业转型为科技公司。海尔有创客模式，阿里巴巴有六脉神剑，各行各业都要从机制上找到适合自己的创新模式。
（1）信息态财富的需求侧也能创造价值
企业除了产品创新、技术创新，掌握创新函数原理，打造提高创新成功概率的管理机制之外，还要意识到参与者群体也可以创造价值。在传统的物质财富领域，生产和服务创造价值，在信息态财富（包括知识经济、信息经济、文化娱乐等）创造过程中，需求侧也可以创造价值。以梅特卡夫定律为例，要解释互联网的价值，两个节点可以两次传播，三个人就有六次传播，如果有更多的人就有更多的传播价值，传播的内容在其次，网络的容量决定了它的价值。文化娱乐产业、知识传媒产业、信息数字经济，如何创造参与者的价值？我借用参与群体方程来揭示。参与群体方程包括了发射功率、共振频率以及参与者的热度系数，还有持续的时间。当热度系数大于1时，参与者群体随着时间而膨胀、扩张；当参与者群体热度系数小于1时，参与群体价值随着时间而收缩。企业扩大流量的方法无非就是扩大发射频率、寻求共振频率以及购买一些流量。最初，很少的流量购买可以创造很大的销售额，后来随着投入的递减，销售额从边际上减少，但总的投入还是小于产出的，所以这个公式决定了企业购买流量的边界。理解这个原理，我们就能知道是否购买了该买的流量，是否还可以联系创造更大的参与者群体。
（2）品牌的本质是叙事体验价值
软价值经济学认为，从需求侧创造价值还要注重叙事体验价值的创造。什么叫叙事体验价值？比如喝一瓶茅台酒，好喝是它的功能性体验价值，好喝可能值100元。但如果你愿意花3000元买一瓶酒，买的恐怕不是好喝，而是它的百年叙事。从红军长征到成为国宴用酒，在100年的时间里，几亿人参与了相关叙事，创造了茅台酒的叙事体验价值。再比如，梵高的《向日葵》这幅画创作于1888年，那时候它的价值是零，现在是一亿多美元，这一亿多美元的价值到底是由梵高创造的，还是由后来的无数专家、人们的叙事创造的？当你站在《向日葵》面前，你到底欣赏的是它的色彩构图，还是在体验相关的叙事？所以，很多人说品牌价值，而品牌的本质就是叙事体验价值。那么要创造叙事体验价值，就要结合不同时代的文化潮流创作相关叙事，并带给人们更好的体验。在软价值经济时代，穿衣服不再仅仅为了挡风遮雨，而是为了社交功能；开汽车不再为了跑得快；吃饭也不只是为了温饱，还为了健康、绿色环保；等等。如何满足人们的叙事体验需要？创造叙事体验价值，也是软价值的一种创造。创造叙事体验价值，包括A类的叙事体验，比如高级感、身份感、文化势能差、个性化，等等。它可以直接提高商品的价值。还有一类叙事体验，比如参与互动感、认同归属感、时尚感虽然未必能提高商品的价值，但可以提高商品的消费频率，比如可口可乐的一系列相关叙事。
（3）场景创新也能创造新市场
场景创新也是创新的重要维度，通过创新场景也可以创造价值。场景通常由人物、时间、空间、行为、需求构成。100年前的美国大萧条时期，可口可乐遇到重大销量危机，尤其是冬天。为了让可口可乐畅销，为了让美国人冬天喝可乐，可口可乐创造了一个红白相间的圣诞老人形象，提出“口渴没有季节”，把可口可乐的消费场景与圣诞、快乐结合在一起。之后，美国人和欧洲人开始在冬天喝可乐。可口可乐通过创新场景改变了人们的生活方式，进而创造了新的市场。如何创新场景？人物、时间、空间、行为、需求都是变量，企业可从这五大变量着手来创造新的场景，进而创造新的市场。在数字经济时代，不能拘泥于卖产品这一种方式，数字经济的很多产品都是免费提供的，先有公众价值，后有盈利模式。如何找到弯曲的、适合这个时代的盈利和变现模式，包括平台变现、产品变现、流量变现、体验变现，还有IP变现等等几十种方式，是身处数字经济时代的企业的重要课题。软价值经济学就是创新的原理和方法论。2015年，我在国务院常务会议上提到“软价值”这个概念时，提到两个案例。一个是奔驰前总设计师说的“奔驰卖的不是汽车，而是艺术品，只是碰巧它会跑”，这就是软价值；另一个是“特斯拉卖的不是跑得快，而是环保、时尚和智能化”，当时特斯拉的市值是500亿美元，现在市值已经超过1万亿美元。领导用了一句非常通俗的话做了点评：“以前我们创造财富主要靠自然资源，今后主要靠人的资源；以前我们创造财富主要靠劳动，今后主要靠智慧。”2024年，我也把这句话送给各位读者，靠创新、靠智慧创造财富，满足人们对美好生活的需要，我们人人都是软价值的创造者。
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